En CB Beauty queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por eso, aquí encontrarás toda la información clave sobre nuestros productos, métodos de compra, envíos y políticas, para que compres con total confianza 💖
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Los adquirimos directamente en tiendas oficiales de Estados Unidos, garantizando calidad y autenticidad.
¿Qué significa Pre-Order (bajo pedido)?
Un producto en Pre-Order significa que lo traemos especialmente para ti desde EE.UU. ✈️
Esto te permite acceder a productos exclusivos o que no están disponibles en stock inmediato.
¿Cómo funciona el anticipo en Pre-Order?
- Se requiere un anticipo del 70% para confirmar tu pedido.
- Sin este anticipo no podemos realizar la compra ni asegurar disponibilidad.
- El saldo restante se cancela cuando tu pedido llega a Ecuador.
💡 Esto nos permite gestionar cada pedido de forma segura y personalizada.
📦 ¿Cómo funcionan las fechas de entrega?
Trabajamos con fechas de llegada programadas.
- Antes de comprar, puedes consultarnos y te indicaremos la fecha estimada disponible.
- Una vez confirmado tu pedido, se asigna a esa fecha.
- Cuando el pedido llega a Ecuador, te contactamos para coordinar la entrega.
⚠️ Las fechas pueden presentar ligeras variaciones por factores logísticos externos (aduanas, transporte, etc.), pero siempre te mantenemos informado.
🚚 Envíos y entregas
- Envíos a provincias: Servientrega o cooperativas.
- Envíos locales (Santa Rosa – Arenillas): entrega a domicilio con recargo.
- Una vez que tu pedido llega, coordinamos contigo el envío o entrega.
💳 Métodos de pago
- Transferencia o depósito bancario en Ecuador.
- Tarjetas (PayPhone): Visa, MasterCard, Diners, Discover y American Express (+6%).
- PayPal (+6%).
✨ Importante:
- Todos los pedidos se procesan únicamente con pago previo o anticipo.
- No gestionamos pedidos sin abono.
- No trabajamos con pagos contra entrega.
Esto nos permite asegurar tu producto y brindarte un servicio organizado y confiable.
📦 Política de entrega y retiro
- Tienes 15 días calendario para retirar o coordinar el envío de tu pedido.
- Pasado este plazo, el pedido se libera automáticamente y se pierde el anticipo.
- No realizamos reembolsos.
Esta política nos ayuda a mantener un servicio eficiente para todas nuestras clientas.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Por motivos de higiene (cosmética y cuidado personal):
- No aceptamos cambios ni devoluciones.
- No aplican cancelaciones ni reembolsos en pedidos bajo Pre-Order.
💡 Te recomendamos revisar bien los detalles antes de confirmar tu compra.
¿No encuentras lo que buscas?
Si no encuentras el producto que deseas:
📲 Escríbenos por WhatsApp o Instagram
Cotizamos sin compromiso y lo traemos especialmente para ti.
🚚 Costos de envío
| Zona |
Costo |
Modalidad |
| Santa Rosa – Arenillas |
$2,50 |
Entrega a domicilio |
| Resto de Ecuador |
$6,00 |
Servientrega |
| Galápagos |
$12,00 |
Envío especial |
